音声を使用した物流業務の作業効率化！

現在の物流においては多品種少量化・高波動サイクル化・多頻度配送化により、高度なオペレーションが必要とされています。このために「誰が作業しても」「いつ作業しても」高い品質の作業を標準的に維持することは現場に課せられた命題です。
ヴォコレクトの提供する音声物流ソリューションは、そのような問題を克服するために最適な、無線と音声を使用した物流業務支援システムです。

ヴォコレクト音声物流とは、倉庫内荷役業務など、人の介在する業務において、現場スタッフに音声で指示を出し、スタッフも音声で応答するプロセスです。
長年の実績に裏打ちされた音声認識における高度なソフトウェア技術と、さまざまな現場で活躍しているハードウェアによって実現します。ヴォコレクトは、全世界でナンバーワンの実績を誇るソフトウェアと堅牢なヘッドセットとTalkmanによって最先端の音声物流の仕組みを実現します。

実際の作業は、作業指示者と現場スタッフが2人で1組のチームを組むイメージになります。作業指示者はコンピュータシステムであり、無線機器とヘッドセットを通じて必要な指示を音声で現場スタッフに届けることができます。単に指示するだけでなく、現場スタッフが困らないように対話型でガイドしてくれますし、必要になる情報を問い合わせれば、的確に回答してくれます。作業員が身につけるのは、Talkmanとヘッドセットだけ。アイズフリー、ハンズフリーの環境で快適に作業できるようになります。

ヴォコレクト・ヴォイスシステム概念図
さまざまなWMSやERPシステムと連携が可能。
システム移行や更新も、現場作業者側の影響を最小限におさえて、安全に切り替えができます。

端末ユニットTalkmanはホストコンピュータから送られてくる指示情報を音声に変換し、またヘッドセットから入力された音声をテキストデータに変換します。

25％以上の作業効率向上

音声指示により、現場スタッフの無駄な動きが極限まで排除されるため、同じ時間でより多くの作業を実行できます。

99.xx％の作業精度を達成

会話しながら作業を進められることで、思い込みや勘違いなど、熟練者でも起こしてしまいがちなミスを防ぎます。

間接費を含めたコスト削減

だれもが作業指示を理解できるため、トレーニングコストを大幅に削減できるほか、紙やバーコードプリントに伴うコストも抑えることができます。

アイズ・フリー

目線の移動を最小限に抑えられるので、集中力が持続します

ハンズ・フリー

両手を自由に使えるので、重いもの、高価なもの、大きなものを大切に運べます

ストレス・フリー

複雑な機器操作、細かい字の読み上げなど、さまざまな作業ストレスから開放されます

フリー・レイアウト

自動倉庫やデジタルピッキングでは不可能な、柔軟な倉庫内レイアウト変更を可能にします

ウェイスト・フリー

プロセスの無駄、紙の無駄、資源の無駄を極力排除し、業務改善と環境対応を実現します

フリー・ランゲージ

36言語に対応し、さまざまな国籍の作業者が短期間のトレーニングで共に作業できます

音声を正確にとらえ、リアルタイムに管理

スタッフごとに異なる発音のクセを覚え、正確に作業中の音声を認識できるため、リアルタイムに正確な情報を管理部門と現場部門が共有できます。

冷凍倉庫でも高温多湿な室外倉庫でも使える

-30度から50度まで耐えられる耐熱設計に加え、複数の特許技術が組み込まれた耐障害設計により、人手の介在が必要なあらゆる場所で利用できます。

音声業務テンプレートを用意

創業以来25年以上をかけて、数多くのお客様のニーズを実装した結果、業務に精通したスペシャリストのノウハウをテンプレートとして組み込むことができます。

教育から導入、保守まで一貫してサポート

集合研修からシステム導入、現場へのシステム配備、そして保守にいたる全ライフサイクルで、お客様を一貫した体制でサポートします。

世界60 カ国の2,000 社を超える企業が音声中心型物流ソリューションで業務改革を実現しています。

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