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運用・サポート

イーエックスはシステム導入後の安定稼働、大切なデータ保護のために、
万全の運用保守サービスを提供しております。

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ネットワークの監視

お客様のニーズに適う形で各種ご提案、開発を行い、ネットワーク機器および回線の発注、ネットワーク設定、テストなどのサービスを提供しております。
また、監視ツールを利用した使用状況管理、24時間365日のネットワーク機器の監視と障害時の対応、ヘルプデスク業務なども行なっています。

オープン系システムの運用保守

トラブル回避とトラブルが起きた際のリカバリー、要件の追加による機能修正を重視し、サーバーやPCの開発・運用・管理、ネットワーク監視、バックアップ、障害時のヘルプ、障害の解析、などに注力し、万全の体制でお客様をサポートしています。
EXのオープン系システムの開発は、設計から運用までのトータルサポートと、稼働率の高いノンストップの安定したサービスで、お客様の満足を追求します。

高性能データセンターの専有エリアを提供

イーエックスではシステム稼働後も安心してお使いいただくために、IDC(※)とアライアンスを結び、弊社専用のエリアを確保しております。現在のIDC基準を上回る安全基準をクリアし、災害、セキュリティ面においても最高水準のものと自負しております。

また、一般のデータセンターに、制約のない独自のサーバーを設置することは非常に高額なランニングコストが必要となりますが、
弊社の施設をお使いいただくことで、人的な保守・運用も含めコストパフォーマンスの高いサービスを提供させて頂くことが可能となります。

※IDCとはInternet Data Centerの略で、セキュリティ対策(機械的・人的)、自家発電設備、耐震・災害対策、フルタイムの監視体制を整えた施設に、サーバ機器を安全に設置・運用する設備サービスです。イーエックスはNTTデータ・クリエイション社(主に金融機関、自治体のサーバをお預かりしています。)に占有エリアを設けています。


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